세관에 물건이 묶였는데, 유니패스에 들어가서 통관 조회를 하려고 하자 첫 화면부터 막혔다. 로그인 창에서 ‘간편인증’은 작동하지 않았고, 공동인증서 로그인을 눌렀더니 ‘인증서가 없습니다’라는 차가운 메시지가 떴다. 스마트스토어 오픈 후 첫 대량 발주를 했는데, 세관 조회 하나 못해서 발만 동동 구르는 상황. 알리익스프레스 주문번호도, 운송장번호도 손에 쥐고 있지만, 그것을 확인할 수 있는 권한을 얻기 위한 디지털 허들이 가파르게 느껴질 때가 있죠.
당신이 맞닥뜨린 이 장벽은 단순한 웹사이트 회원가입이 아닙니다. 대한민국 관세행정의 핵심 인증 인프라, UNI-PASS에 법정 전자서명으로 등재되는 절차거든요. 인증서 하나 잘못 고르면 다음 단계로 넘어갈 수 없는 구조. 이 글은 그 구조를 똑바로 이해하고, 15년차 무역실무자들이 공유하는 회색지대의 노하우를 통해, 당신이 ‘내 물건 조회 권한’을 확보하는 데 걸리는 시간을 단 15분으로 압축하는 데 목표를 둡니다.
1. 어떤 인증서를 준비해야 할지 모르겠다면: 은행용 개인 인증서는 안 됩니다. 반드시 ‘사업자 범용 공동인증서’를 인터넷우체국이나 KTNET에서 발급받으세요.
2. ‘인증서가 없습니다’ 오류가 계속 뜬다면: 크롬은 잠시 접어두세요. Microsoft Edge의 ‘Internet Explorer 모드’로 접속해야만 보안 프로그램이 정상 작동합니다.
3. 인증서 등록 후에도 화면이 멈춘다면: 제어판에서 AnySign4PC와 CrossCert를 완전히 삭제한 후 PC를 재부팅하고, 위의 브라우저 설정으로 다시 시도하세요.
유니패스(UNI-PASS) 회원가입, 개인 통관고유부호와 사업자 통관부호는 무슨 차이가 있나요?
본질적인 차이는 법적 주체에요. 개인통관고유부호는 말 그대로 ‘개인’이 직구한 소량 물품을 위해 쓰는 고유번호입니다. 반면 사업자통관부호는 ‘사업자’로 등록된 당신이 상업적으로 수입하는 물건에 대해 법적 신고 의무를 이행할 때 사용하는 공식 코드죠. 스마트스토어를 통해 판매할 목적의 대량 물품을 수입한다면, 개인부호로는 신고 자체가 불가능합니다.
개인으로 가입하면 안 되고 왜 꼭 사업자로 가입해야 하는 건가요?
판매를 위한 수입 행위는 전자무역촉진법 상 ‘사업자’의 영역으로 규정됩니다. 개인부호를 사용해 상업적 목적의 수입신고를 시도하면 관세청 시스템에서 차단될 확률이 매우 높아요. 더 큰 문제는 나중에 발굴됩니다. 매출 증빙이 안 되거나, 법적 분쟁 시 책임 소재가 모호해지는 등의 리스크가 뒤따르죠. 처음부터 사업자로 등록하는 게 모든 절차를 투명하고 안전하게 만드는 지름길입니다.
사업자등록증이 없는 프리랜서나 개인 판매자도 유니패스를 이용할 수 있나요?
안타깝지만 공식적인 경로는 없습니다. 유니패스의 사업자 서비스는 사업자등록번호를 기반으로 한 인증체계 위에서만 작동하거든요. 그러나 많은 초보자가 간과하는 사실 하나. 소규모 사업자라도 세금 신고를 위해 발급받은 ‘사업자등록증’이 있다면, 그것으로 충분히 가능합니다. 오해가 있는 부분인데, 매출 규모나 직원 수와는 상관없이, 등록증 자체가 법적 요건입니다.
| 구분 | 개인통관고유부호 | 사업자통관부호 |
|---|---|---|
| 사용 주체 | 개인 (비영리, 자가소비) | 사업자 (영리, 판매 목적) |
| 발급 조건 | 주민등록번호 | 사업자등록번호 |
| 수입 신고 가능 물품 | 소량 직구품, 자가소비용 | 상업용 수입품, 구매대행 물품 |
| 법적 효력 | 개인 책임 | 법인 또는 사업자 책임 |
| 필요 인증서 | 개인 공동인증서 | 사업자 범용 공동인증서 |
가입 시 ‘업체 유형’은 왜 선택하지 말고 넘기라는 건가요?
초기 가입 단계에서 ‘업체유형’을 잘못 선택하면, 나중에 특정 서비스(예: 수입식품 신고) 이용이 제한될 수 있습니다. 이는 시스템 설계상의 경직성 때문이에요. 실무자들 사이에 퍼진 팁은 간단합니다. 선택을 강제하지 않는 한, 그냥 넘어가세요. 가입 후 필요한 서비스를 개별적으로 신청하는 것이 훨씬 유연합니다. 모든 가능한 서비스 체크박스에 일단 체크해두는 것, 그것이 나중의 헛걸음을 방지하는 현명한 방법입니다.
가입 후 통관고유부호 발급 신청은 어디에서 하나요?
로그인 후 화면 좌측의 ‘My메뉴’를 찾아보세요. 그 안에 ‘통관고유부호 조회/신청’이라는 메뉴가 있습니다. 하지만 이 버튼이 활성화되기 위한 전제 조건이 있어요. 바로 공동인증서 등록이 완료된 상태여야 한다는 점. 인증서 등록 전에는 이 메뉴가 반쯤 잠긴 상태로 보이거나, 클릭해도 아무 반응이 없을 수 있습니다. 순서가 중요합니다. 먼저 인증서 등록, 그 다음 통관고유부호 신청.
유니패스 공동인증서 등록에 꼭 필요한 인증서는 어떤 종류인가요?
이 부분에서 실패하는 경우가 압도적으로 많습니다. 핵심을 찌르면 이렇습니다. 당신의 사업자등록증에 적힌 대표자 명의와 사업자등록번호가 포함된 ‘사업자 범용 공동인증서’여야 합니다. 주로 은행 창구에서 발급받는 그 인증서는 대부분 ‘개인 금융인증서’입니다. 겉보기엔 비슷해도, 관세청 시스템이 인식하는 내부 데이터 구조는 완전히 달라요. 그 차이 하나가 ‘인증서가 없습니다’라는 벽을 만듭니다.
은행에서 발급받은 공동인증서와 범용 인증서의 차이는 무엇인가요?
용도가 결정적으로 다릅니다. 은행 인증서는 해당 금융기관의 전자금융거래를 위한 것이에요. 반면 범용 인증서는 정부24, 홈택스, 관세청 같은 공공기관 행정 서비스에 두루 사용할 수 있도록 설계된 인증서죠. 기술적으로 보자면, 인증서 확장 필드에 담긴 ‘용도 구분’ 정보가 다릅니다. 유니패스는 이 용도 구분 정보를 꼼꼼히 확인합니다. 은행 인증서는 그 필드가 비어 있거나 다르게 설정되어 있어 통과되지 않는 거예요.
대표자가 아닌 직원 명의의 인증서로도 등록이 가능한가요?
원칙적으로는 불가능합니다. 유니패스는 사업의 법적 책임자를 인증하는 시스템이기 때문이죠. 다만, 대리 신고를 공식적으로 위임받은 관세사나 무역관련 자격을 가진 자는 별도의 대리인 등록 절차를 통해 자신의 인증서로 업무를 진행할 수 있습니다. 일반 직원이 단순히 업무 편의를 위해 자신의 인증서를 등록하려는 시도는 시스템 상에서 거부됩니다.
주의: 사업자등록증의 대표자 명의와 공동인증서 발급 명의가 일치하지 않으면, 유니패스 인증서 등록 단계에서 검증 오류가 발생합니다. 인증서를 새로 발급받기 전, 반드시 명의를 확인하세요.
공동인증서 유효기간이 지나면 유니패스에서 다시 등록해야 하나요?
네, 필수입니다. 유효기간이 만료된 인증서는 전자서명으로서의 법적 효력을 상실합니다. 유니패스는 로그인 시 또는 신고서 제출 시 매번 인증서의 유효성을 확인합니다. 유효기간이 지났다면, 새 인증서를 발급받아 동일한 절차를 따라 유니패스에 다시 등록해야 해요. 기존에 등록된 인증서 정보는 자동으로 갱신되지 않습니다.
인터넷우체국, KTNET, 은행 중 어디서 발급받는 것이 가장 빠를까요?
호환성과 속도를 종합적으로 따져보면 순위가 나옵니다. 가장 추천하는 경로는 인터넷우체국이에요. 공공성 때문에 범용 인증서 발급이 주 업무이고, 호환성 문제가 가장 적게 보고됩니다. 다음은 한국무역정보통신(KTNET). 무역 전문 기관이라 유니패스와의 연동 테스트가 철저히 이뤄진 경우가 많죠. 은행은 지점에 따라 사업자 범용 인증서 발급 시스템이 갖춰지지 않은 경우가 있어 변수가 있습니다.
발급 소요 시간을 비교해보면 이런 차이가 있어요.
- 인터넷우체국: 온라인 신청 즉시 발급 (가장 빠름)
- KTNET: 온라인 신청 후 1영업일 내 발급 (상황에 따라 즉시 발급 가능)
- 일부 은행 지점: 방문 접수 후 1~3영업일 소요 (가장 변수多)
유니패스 로그인 후 ‘인증서가 없습니다’ 또는 ‘무한 로딩’ 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
여기서 많은 분들이 포기합니다. 화면이 하얗게 멈추거나, 로딩 아이콘만 빙빙 돌아갈 때. 그 원인의 90%는 웹브라우저와 보안 프로그램의 충돌에 있습니다. 한국 관공서 시스템의 오래된 유산, ActiveX 기반 보안 모듈이 현대적 브라우저(크롬, 새 엣지)와 제대로 얽히지 못하면서 발생하는 현상이죠. 가장 효과적인 해결책은 그 유산을 가장 잘 이해하는 브라우저로 돌아가는 것입니다. Microsoft Edge의 ‘Internet Explorer 모드’로의 회귀.
AnySign4PC와 CrossCert 충돌 시 삭제 순서와 재부팅 요령은?
먼저, 제어판의 ‘프로그램 제거 또는 변경’ 메뉴로 들어가세요. 목록에서 AnySign4PC와 CrossCert(또는 CrossWeb)를 찾아 완전히 제거합니다. 순서는 상관없지만, 두 개 모두 지워야 합니다. 여기서 멈추면 안 돼요. 꼭 PC를 재부팅하세요. 이 과정은 운영체제 레벨에 남아있던 기존 보안 모듈의 잔재를 깨끗이 청소하는 역할을 합니다. 재부팅 후 아래 방법으로 접속해야 합니다.
Edge에서 Internet Explorer 모드를 활성화하는 구체적인 경로는?
Edge 브라우저를 실행하고, 오른쪽 상단의 점 세 개(설정 및 기타) 메뉴를 클릭하세요. 드롭다운 목록에서 ‘설정’을 선택합니다. 좌측 메뉴에서 ‘기본 브라우저’ 항목을 찾아 클릭합니다. ‘Internet Explorer 모드 페이지에서 Internet Explorer 열기’ 옵션을 ‘허용’으로 변경하세요. 이제 유니패스 사이트(unipass.customs.go.kr)로 이동합니다. 다시 오른쪽 상단 점 세 개 메뉴를 클릭하면, 이전에 없었던 ‘Internet Explorer 모드에서 다시 로드’ 옵션이 보일 겁니다. 그것을 클릭하면 페이지가 새로고침되며, 주소창 왼쪽에 IE 모드 아이콘이 생깁니다. 이 상태가 유니패스가 원하는 정확한 환경입니다.
| 브라우저 | 호환성 상태 | 추천 여부 | 비고 |
|---|---|---|---|
| Google Chrome | 매우 낮음 | 비추천 | ActiveX 미지원, 보안 프로그램 설치 및 호환성 문제 다수 |
| Microsoft Edge (기본 모드) | 낮음 | 비추천 | Chrome 기반이라 동일한 문제 발생 가능성 높음 |
| Microsoft Edge (IE 모드) | 최상 | 강력 추천 | IE 엔진 호환, 보안 프로그램 정상 작동, 문제 해결률 90% 이상 |
| Naver Whale | 보통 | 조건부 | IE 모드 지원 가능하나, 별도 설정 필요 |
그래도 안 된다면, 유니패스 고객센터(1577-2117) 전화 연결 없이 해결하는 꿀팁이 있나요?
고객센터에 전화하기 전, 한 가지 더 확인할 것이 있습니다. 바로 Windows 운영체제의 ‘날짜 및 시간’ 설정입니다. 믿기 어렵겠지만, PC의 시스템 시간이 현재 시각과 크게 다르게 설정되어 있으면 공인인증서 유효성 검사가 실패해 정확히 같은 오류를 냅니다. 우측 하단 시계를 더블클릭해 ‘날짜 및 시간 설정 자동 켜기’가 활성화되어 있는지 확인하세요. 맞추고 나서 다시 시도해보세요. 간혹 이렇게 해결되는 경우가 꽤 있습니다.
공동인증서 등록 3단계 절차를 단계별로 알려주세요. (My메뉴 → 인증서 등록)
준비물이 갖춰졌다면, 절차 자체는 생각보다 간단합니다. Edge IE 모드로 유니패스에 접속해 사업자 공동인증서로 로그인한 상태에서 시작하세요. 로그인 후 화면 상단 또는 좌측의 ‘My메뉴’를 클릭합니다. 메뉴 안에서 ‘공동/금융인증서등록’ 또는 ‘인증서 관리’와 유사한 항목을 찾으세요. 클릭하면 본격적인 3단계가 시작됩니다.
1단계 – PC에 설치된 공동인증서를 유니패스에서 직접 불러오는 방법
‘인증서 등록’ 버튼을 누르면, PC에 저장된 인증서 목록을 불러오는 창이 뜹니다. 여기서 주의할 점. 여러 개의 인증서가 보일 수 있어요. 사업자등록증의 대표자 명의로 된, 유효기간이 남아 있는 인증서를 정확히 선택해야 합니다. 목록에서 인증서를 클릭한 후 ‘확인’ 또는 ‘인증서 선택’ 버튼을 누르면 다음 단계로 넘어갑니다. 아무 반응이 없다면, 보안 프로그램(AnySign4PC)이 정상 로드되지 않은 것입니다. 이전 단계의 브라우저 설정과 프로그램 재설치를 다시 점검하세요.
2단계 – 인증서 비밀번호 입력 시 자주 틀리는 실수와 팁 (숫자/영문 대소문자 구분)
인증서 비밀번호 입력 창이 나타납니다. 이 단계에서의 실수는 대부분 대소문자 구분을 못해서 발생합니다. Caps Lock(캡스록) 키가 켜져 있진 않은지 먼저 확인하세요. 비밀번호에 영어 알파벳이 포함되어 있다면, 대문자로 입력해야 할 곳은 Shift 키를 꼭 함께 눌러야 합니다. 키보드를 두드리는 소리가 작아서 무심코 넘어갈 수 있는 부분이에요. 또 다른 함정은 숫자 ‘0’과 영문 ‘O’를 혼동하는 경우입니다. 비밀번호를 복사해 붙여넣을 수 없도록 설계된 경우가 많으니, 천천히 한 글자씩 정확히 입력하는 수밖에 없습니다.
팁: 인증서 비밀번호를 자주 잊어버린다면, 인증서 발급기관(인터넷우체국 등)의 홈페이지에서 ‘인증서 비밀번호 찾기’ 기능을 이용해 초기화할 수 있습니다. 유니패스 내에서는 이 기능을 제공하지 않습니다.
3단계 – ‘등록 완료’ 화면이 안 뜨고 다시 로그인 창으로 돌아간다면? (보안 프로그램 재설치)
비밀번호를 입력하고 확인을 눌렀는데, 성공 메시지 대신 갑자기 초기 로그인 화면으로 되돌아가는 경우가 있습니다. 이는 대부분 2단계와 3단계 사이에서 보안 프로그램 간의 통신에 오류가 생겼다는 신호입니다. 가장 확실한 해결법은 처음부터 다시 하는 것. 브라우저를 완전히 종료하고, 앞서 설명한 대로 AnySign4PC를 제거 후 재부팅, Edge IE 모드로 재접속한 뒤 1단계부터 다시 시도해보세요. 두 번째 시도에서 성공률이 급격히 높아집니다.
등록 후 ‘통관고유부호 발급’ 버튼이 활성화되지 않는 경우 대처법
인증서 등록이 완료되었다는 메시지를 봤음에도, My메뉴에서 ‘통관고유부호 발급’ 버튼이 회색으로 비활성화되어 있을 수 있습니다. 이는 시스템의 정보 동기화에 약간의 시간이 필요하기 때문일 가능성이 높습니다. 5~10분 정도 기다린 후 브라우저를 새로고침(F5 키)해보세요. 그래도 변함이 없다면, 로그아웃 후 다시 로그인해보세요. 인증서 등록 세션이 완전히 적용되려면 재인증이 필요한 경우가 종종 있습니다.
유니패스 등록을 마치면 어떤 서비스를 즉시 이용할 수 있나요?
축하합니다. 가장 어려운 관문을 통과했습니다. 이제 당신은 관세행정의 디지털 인프라에 정식으로 발을 들인 셈입니다. 인증서 등록과 통관고유부호 발급이 끝난 후 활용할 수 있는 핵심 기능은 크게 세 가지로 압축됩니다. 당신이 가장 궁금해했던 바로 그 정보들에 대한 창이 열린 거예요.
내 물건이 지금 세관에 있는지 1초 만에 확인하는 ‘화물진행정보’ 조회법
로그인 후 메인 화면 또는 상단 메뉴에서 ‘화물진행정보’를 찾아보세요. 여기에 해외에서 받은 운송장번호(운송장 B/L 또는 AWB 번호)를 입력합니다. 물건이 한국에 들어와 세관 처리 절차를 밟고 있다면, 그 상태가 실시간으로 표시됩니다. ‘입항’, ‘통관검사대기’, ‘통관완료’, ‘반출지시’ 등의 단계를 확인할 수 있어요. 이 정보 하나만으로도 물건이 어디쯤 와 있는지 파악할 수 있어 불안감이 크게 줄어듭니다.
인터넷 구매대행 수입식품 신고서 작성 시 반드시 알아야 할 필수 입력 항목
통관단일창구 메뉴의 ‘신청서 작성’을 들어가면 다양한 신고서 양식이 있습니다. 구매대행 업체라면 ‘인터넷 구매대행 수입식품등의 수입신고서’를 선택합니다. 여기서 실수를 줄이려면 몇 가지를 미리 준비해야 해요.
- 영업등록번호: 식품의약품안전처로부터 발급받은 ‘수입식품등 인터넷구매대행업 영업등록증’ 좌측 상단의 등록번호 (제OOOOOOOO호 형식).
- (신고인)전자상거래사이트주소: 당신이 물건을 파는 스마트스토어 상품 페이지의 URL.
- (송하인)전자상거래사이트주소: 물건을 소싱한 해외 사이트(알리익스프레스, 타오바오 등)의 메인 도메인 주소.
- 제조국가코드: 물건이 만들어진 국가 코드(예: 미국은 US, 일본은 JP).
이 정보들을 엑셀 파일로 정리해 업로드하는 방식을 권장합니다. 신고서 작성 화면에서 제공하는 엑셀 양식을 다운로드받아 작성 후 업로드하면, 반복적 입력 실수를 방지할 수 있어요.
유니패스 외에 추가로 설치해야 할 프로그램이 있나요? (예: 관세청 모바일 앱)
기본적인 조회와 간단한 신고는 PC의 유니패스 웹사이트로 충분합니다. 그러나 관세청에서 별도로 제공하는 ‘모바일 관세청’ 앱이 있습니다. 이 앱은 공동인증서 로그인을 지원하며, 화물진행정보 조회 등 일부 기능을 스마트폰에서 편리하게 확인할 수 있게 해줍니다. 하지만 수입신고서 작성과 같은 본격적인 업무는 여전히 PC 환경에서 하는 것이 안정적입니다. 앱은 보조적 수단으로 생각하시면 됩니다.
유니패스 세팅 후에도 반드시 알아야 할 보안 프로그램 관리 꿀팁은?
세팅이 끝났다고 모든 것이 완벽히 평온해지는 건 아닙니다. 유니패스의 보안 프로그램은 조용히 시스템에 상주하면서 때론 다른 프로그램과 충돌을 일으키기도 합니다. 미리 알면 당황하지 않을 몇 가지 상황을 짚어보죠.
윈도우 업데이트 후 유니패스가 먹통이 되는 이유와 해결법
큰 규모의 Windows 업데이트 이후, 특히 .NET Framework 관련 업데이트가 이루어지면 AnySign4PC와 같은 보안 모듈이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 증상은 이전의 ‘무한 로딩’과 비슷합니다. 해결법도 동일합니다. 보안 프로그램을 제거하고 재부팅한 후 다시 설치해보세요. 업데이트로 인해 시스템 파일이 교체되면서 기존 모듈과의 호환성이 깨진 경우, 새로 설치하면 최신 환경에 맞춰 재구성됩니다.
백신 프로그램(알약, V3)과 충돌 시 예외 등록 처리 방법
일부 백신 소프트웨어는 AnySign4PC의 동작을 악성코드로 오인해 차단할 수 있습니다. 이 경우 유니패스 접속이 불가능해집니다. 백신 프로그램의 설정 메뉴에 들어가 ‘예외 처리’ 또는 ‘신뢰할 수 있는 프로그램’ 목록에 AnySign4PC(c:\program files\softforum\anysign4pc\ 폴더 내 exe 파일)와 CrossCert 관련 파일을 추가해주세요. 이렇게 하면 백신이 해당 프로그램의 활동을 방해하지 않습니다.
PC를 교체하거나 포맷했을 때 유니패스 재설정 없이 인증서만 다시 등록해도 되나요?
됩니다. 유니패스 회원 정보(아이디, 통관부호)는 관세청 서버에 저장되어 있어 PC가 바뀌더라도 그대로 유지됩니다. 문제는 공동인증서가 원래 그 PC에 설치되어 있었다는 점이에요. 새 PC에서는 인증서가 없습니다. 따라서 해야 할 일은 두 가지입니다.
1. 인증서 이동 또는 재발급: 기존 PC에서 인증서를 USB 등에 내보내기(export)하여 새 PC로 가져오거나, 인증서 발급기관에서 동일 명의로 새 인증서를 발급받습니다.
2. 유니패스 재등록: 새 PC에서 Edge IE 모드로 유니패스에 접속, 로그인 후 ‘인증서 등록’ 메뉴로 가서 새로 가져온(또는 새로 발급받은) 인증서를 등록합니다.
이렇게 하면 모든 설정이 새 PC에서도 복원됩니다.
FAQ: 자주 묻는 질문
Q1. 사업자등록증이 아직 없는데, 테스트로 소량을 수입해보고 싶어요. 방법이 없나요?
A1. 공식적인 방법은 없습니다. 소량이라도 판매 목적이 있다면 사업자등록이 선행되어야 합니다. 개인통관고유부호로 수입 후 판매하는 것은 위법 행위에 해당할 수 있습니다.
Q2. 공동인증서 비밀번호를 잊어버렸는데, 유니패스 사이트에서 찾을 수 있나요?
A2. 아닙니다. 유니패스는 인증서를 ‘사용’만 할 뿐, 그 비밀번호를 관리하거나 재설정할 권한이 없습니다. 반드시 해당 인증서를 발급한 기관(인터넷우체국, 은행 등)의 홈페이지나 고객센터를 통해 비밀번호 찾기 또는 인증서 재발급 절차를 밟아야 합니다.
Q3. AnySign4PC를 사용 후에는 꼭 삭제해야 하나요? 컴퓨터가 느려지는 것 같아요.
A3. 삭제할 필요는 없지만, 유니패스를 자주 사용하지 않는다면 작업 관리자에서 프로세스를 종료시켜도 됩니다. 이 프로그램은 시스템 리소스를 일정 부분 사용합니다. 하지만 다음에 유니패스를 이용할 때는 다시 정상 작동해야 하므로, 완전히 삭제하기보다는 필요할 때만 실행되도록 두는 것이 일반적입니다.
Q4. 유니패스 사용료는 얼마인가요?
A4. 기본적인 회원가입, 통관고유부호 발급, 화물진행정보 조회, 수출입 신고서 작성 및 제출 서비스는 무료입니다. 다만, 전자문서 유통을 위한 VAN사(KTNET, 트레이드넷 등)를 통해 제출하는 경우 해당 VAN사에 별도의 통신료가 발생할 수 있습니다. 유니패스 자체의 이용료는 없습니다.
Q5. 인증서 등록은 했는데, 특정 메뉴에 들어가면 ‘권한이 없습니다’라고 나와요.
A5. 두 가지 가능성을 생각해보세요. 첫째, 아직 통관고유부호 발급이 완료되지 않았을 수 있습니다. 인증서 등록과 부호 발급은 별개 단계입니다. 둘째, 해당 메뉴(예: 특정 품목의 수입신고)를 이용하기 위해 필요한 추가 서류(예: 식품구매대행 영업등록증)를 시스템에 등록하지 않았을 수 있습니다. My메뉴 내 ‘부가서류 등록’이나 관련 신청 메뉴를 확인해보시기 바랍니다.
